Servomex カスタマーサポートプログラムは世界中をカバーし、かつ地域ごとの特殊事情にも密接に対応します。世界中のどの地域におられるお客様も、同じように弊社のガス分析のエキスパートを頼りにすることができます。

最初に問い合わせをいただいた時点から購入のご検討、実際の発注にいたるまで、弊社のセールス／カスタマーサポートチームはいつでもお客様のあらゆる疑問に適切に対応させていただきます。ご注文を頂いた後もセールス／カスタマーサポートチームはお客様と密接に連絡をとって他の必要項目がないかフォロー致します。これはすべて Servomex の分析計を所有することがお客様にとって最もコスト効率が良く信頼できる製品であることを確認するために必要な作業です。

セールスサポート
自社セールス担当者に加え、Servomex は世界中の代理店パートナーネットワークを通してサービスを提供します。Servomex は経験とお客様の要望に応える能力を慎重に勘案してこれらの代理店を選定しています。もちろん、Servomex の自社販売スタッフは常に代理店と密接に連絡を取り合い、代理店からの問い合わせに回答しています。また、必要に応じて代理店に同行してお客様を訪問しています。

Servomex の支社から直接サービスを受けられる場合も、弊社の認定代理店から製品をご購入いただく場合も、お客様は安心して経験豊かな専門チームから最高のアドバイスとサービスを受けることができます。

サービスサポート
Servomex はすべての製品とシステムにわたり、幅広いメンテナンスとサービス契約を承っています。お客様独自のプラントや組織に合わせて契約の内容を調節することも可能です。さらに安心してご使用いただけるように保証内容を拡大する契約も承ります。弊社はお客様のニーズに応え、考えられる最高のガス分析ソリューションをお届けしてお客様の投資を最大限に生かすという目標へ向けてすべてを注力しています。

トレーニング
英国、米国、中国およびインドに開設された Servomex のカスタマートレーニングセンターはガス分析計を最大限に利用する方法を学習する理想的な環境を提供します。各種の標準コースが用意されていることに加えて、お客様のニーズに合わせて内容や形式、レベルをカスタマイズすることも可能です。トレーニングコースに興味をお持ちのお客様はサービスのお問い合わせを使用してご連絡ください。お客様の施設内での現場トレーニングも各種承っております。